17 января 2018 14:08:00 | защита прав потребителей

В целях оперативной помощи, ориентирования и информирования граждан по вопросам приема купюр 2000 и 200 рублей при оплате за товары (работы, услуги), приему ветхих купюр, отказу в оплате мелкими монетами и банковской картой, Управлением Роспотребнадзора по Кировской области в период с 18 января по 25 января 2018 года организована тематическая «Горячая линия».

Тематическую консультацию специалистов граждане могут получить по телефону +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), и по телефонным номерам Территориальных отделов Управления (прилагается).

При этом информируем, что с 12 октября 2017 года Банком России в обращение введены банкноты номиналом 200 и 2000 рублей.

Поскольку в соответствии с пунктом 1 статьи 140 Гражданского кодекса Российской Федерации рубль является законным платежным средством, обязательным к приему по нарицательной стоимости на всей территории Российской Федерации, а согласно статье 30 Федерального закона «О Центральном банке Российской Федерации (Банке России)» банкноты Банка России обязательны к приему по нарицательной стоимости при осуществлении всех видов платежей, для зачисления на счета, во вклады и для перевода на всей территории Российской Федерации, новые банкноты подлежат безусловному приему в счет оплаты товаров (работ, услуг) при осуществлении наличных расчетов с участием потребителей.

Между тем, в средствах массовой информации периодически сообщается о случаях отказа потребителям со стороны хозяйствующих субъектов под различными надуманными предлогами в приеме банкнот нового образца.

В этой связи считаем необходимым обратить внимание на нижеследующее.

Согласно положениям пункта 1 статьи 16.1 Закона Российской Федерации «О защите прав потребителей» продавец (исполнитель) обязан обеспечить возможность оплаты товаров (работ, услуг) путем использования национальных платежных инструментов, а также наличных расчетов по выбору потребителя. При этом подразумевается, что выбор банкнот Банка России (также как и монет Банка России) из числа находящихся в официальном обращении для осуществления наличных расчетов принадлежит потребителю.

Это означает, что любой отказ продавца (исполнителя) в приеме новых обладающих всеми установленными признаками платежеспособности банкнот Банка России номиналом 200 и/или 2000 рублей в счет оплаты тех или иных товаров (услуг) должен рассматриваться как противоправное действие, ущемляющее права потребителей и необоснованно воспрепятствующее заключению договора купли-продажи (договора возмездного оказания услуг).

Соответственно такого рода факты в зависимости от сопутствующих им конкретных обстоятельств могут иметь признаки административного правонарушения, ответственность за которое предусмотрена частью 2 статьи 14.8 Кодекса Российской Федерации об административных правонарушениях («включение в договор условий, ущемляющих права потребителя, установленные законодательством о защите прав потребителей») или частью 4 этой же статьи («неисполнение обязанности по обеспечению возможности оплаты товаров (работ, услуг) путем наличных расчетов или с использованием национальных платежных инструментов в рамках национальной системы платежных карт по выбору потребителя, если в соответствии с федеральным законом обеспечение такой возможности является обязательным, либо нарушение иных установленных законом прав потребителя, связанных с оплатой товаров (работ, услуг)») с наложением на виновных лиц административного штрафа, максимальный размер которого для юридических лиц может составлять до пятидесяти тысяч рублей.


№ п/п
Наименование территориального отдела
Телефон территориального отдела
Адрес местонахождения

1

Территориальный отдел Управления

в Вятскополянском районе

(83334) 2-36-95

город Вятские Поляны,

улица Лермонтова, дом 17 а

2

Территориальный отдел Управления

в Кирово-Чепецком районе

(83361) 4-31-16

город Кирово-Чепецк,

улица Созонтова, дом 3а

3

Территориальный отдел Управления

в Котельничском районе

(83342) 4-11-41

город Котельнич,

улица Луначарского, дом 46

4

Территориальный отдел Управления

в Слободском районе

(83362) 4-12-06

город Слободской,

улица Советская, дом 96

5

Территориальный отдел Управления

в Советском районе

(83375) 2-25-01

город Советск,

улица Кирова, дом 1

6

Территориальный отдел Управления

в Уржумском районе

(83363) 2-14-79

город Уржум,

улица Советская, дом 41

7

Территориальный отдел Управления

в Юрьянском районе

(83366) 2-13-96

поселок Юрья,

улица Кооперативная, дом 35



Возврат к списку новостей