В адрес Управления Федеральной службы по надзору в сфере защиты прав потребителей и благополучия человека по Кировской области периодически поступают обращения потребителей по поводу неправомерных действий ООО «Юридическое бюро «Консул» (далее — общество, исполнитель, юридическое бюро).
В поступающих обращениях заявители указывают, что подготовленные обществом в ходе оказания юридических услуг документы, направленные в различные инстанции, не способствуют решению проблемных для потребителей вопросов.
В последнее время обращения связаны с невыполнением юридическим бюро обязательств по договору, при том, что потребителем внесена предоплата за услуги в полном объеме и зачастую с использованием кредитных средств.
Впоследствии, как следует из обращений, в добровольном претензионном порядке ООО «Юридическое бюро «Консул» препятствует потребителям в расторжении таких договоров на оказание юридических услуг.
С учетом имеющихся документов у потребителей, подтверждающих заявленные доводы, Управлением в 2021 году подготовлены и направлены мировым судьям г. Кирова в защиту прав конкретных потребителей 3 исковых заявления в отношении общества.
Впоследствии, исковые требования Управления в отношении ООО «Юридическое бюро «Консул» в защиту конкретных потребителей судьями удовлетворены в полном объеме.
Согласно решениям мировых судей Ленинского и Первомайского судебных районов города Кирова, договоры, заключенные между потребителями и обществом, расторгнуты. С общества в пользу потребителей подлежат взысканию суммы, оплаченные по договорам, компенсация морального вреда, понесенные убытки, а также штраф за неудовлетворение требований потребителя в добровольном порядке.
Непосредственно с решениями судебных органов вступившими в законную силу можно ознакомиться с помощью созданного Роспотребнадзором Государственного информационного ресурса в сфере защиты прав потребителей, перейдя по ссылке http://zpp.rospotrebnadzor.ru.
