В Управлении Роспотребнадзора по Кировской области (Управление) состоялось заседание Консультативного совета по защите прав потребителей.
В мероприятии приняли участие представители Вятской торгово-промышленной палаты, ФБУЗ «Центр гигиены и эпидемиологии в Кировской области», Министерства промышленности, предпринимательства и торговли Кировской области, ГБОУ ВПО «Кировский государственный медицинский университет», Управления МВД России по Кировской области, Общественной палаты Кировской области, торговых сетей региона, а также студенты КОГПОАУ «Кировский технологический колледж пищевой промышленности» и АНПОО «Вятский экономико-социальный колледж», обучающиеся по специальностям «Товароведение» и «Торговое дело».
Тематика обсуждений приурочена к ежегодному празднованию Всемирного Дня прав потребителей (15 марта) с девизом «Безопасные товары, уверенные потребители».
В ходе заседания заслушали доклады по следующим вопросам:
1. Об актуальных нововведениях в законодательстве о защите прав потребителей. Предстоящее регулирование платформенной экономики
2. Обеспечение безопасности пищевых продуктов
3. Безопасность интернет-покупок. Основные направления и результаты работы Консультационного центра для потребителей ФБУЗ ЦГиЭ в Кировской области за 2025 год
4. Деятельность комиссии по противодействию незаконному обороту промышленной продукции в Кировской области.
В первую очередь отмечено, что безопасность товара – достаточно актуальная тема в условиях бурной цифровизации. Особое внимание уделяется защите прав потребителей в сфере дистанционной торговли, в частности предупреждению и пресечению попадания в продажу товаров, не соответствующих требованиям, а также не содержащих маркировку средствами идентификации.
Отмечено, что для реализации мер, направленных на защиту и обеспечение безопасности при совершении онлайн-покупок разработан Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации», вступающий в силу с 01.10.2026, который призван создать безопасную среду для всех участников платформенной экономики (операторы платформ, продавцы и покупатели), установить четкие требования к работе цифровых платформ, пунктов выдачи заказов.
Подробно остановились на актуальных нововведениях в Законе «О защите прав потребителей», вступивших в силу с 01.03.2026, в частности о новой статье 10.1, согласно которой информация, предназначенная для публичного ознакомления потребителей, должна быть выполнена на русском языке. Также, с 01.03.2026 в статью 16.1 Закона «О защите прав потребителей» введён пункт 4.2, который прямо запрещает поставщику цифровых услуг (сервисы музыки, видео, другие подписки) автоматически списывать средства со счетов клиентов за продление подписок, если абонент выразил отказ от использования реквизитов его банковской карты или счета для их продления.
В ходе заседания совета обсудили современные подходы к обеспечению качества и безопасности пищевой продукции, включающие в себя в том числе проведение лабораторных исследований одного и того же продукта по всей стране едиными передовыми методами.
Затронули вопросы проведения Управлением контрольно-надзорных и профилактических мероприятий, направленных на предотвращение причинения вреда охраняемым законом ценностям.
Рассмотрена информация о незаконном обороте промышленной продукции в Кировской области по всему спектру: от транзита до реализации, а также об инструментах контроля и надзора за качеством и безопасностью товаров.
По итогам заседания обращено внимание на необходимость неукоснительного соблюдения действующего законодательства в сфере защиты прав потребителей, активной позиции каждого потребителя, позволяющей отстаивать законные права, обозначена актуальность ведения в дальнейшем совместных совещаний, направленных на предание широкой гласности темы обеспечения качества и безопасности реализуемых товаров потребителям, в том числе посредством цифровых платформ.
