В 2026 году в правилах авиаперевозок произошли важные изменения: вступили в силу обновленные Федеральные авиационные правила, которые расширили права пассажиров и упростили путешествия.
Основная нормативно-правовая информация, которая пригодится в аэропорту.
● Путешествия с детьми
▬ Бесплатные соседние места: детям до 12 лет и сопровождающему взрослому обязаны предоставить соседние места без доплаты (в одном ряду, через проход или в соседних рядах).
▬ Детские коляски: коляску, люльку или автокресло можно провозить бесплатно, даже если ребенок не летит этим рейсом (например, пустую коляску как багаж).
● Ручная кладь и багаж
▬ Покупки в аэропорту: товары из магазинов в зоне транспортной безопасности (после досмотра) и обычного «Duty Free» теперь считаются покупками. Главное — чтобы пакет был запечатан.
▬ Медицинские изделия: в список бесплатных предметов добавили протезы конечностей в упаковке, а также средства по уходу за ними.
▬ Одежда: костюм в чехле теперь называют современным термином — «портшет» (он же сгибающийся чехол).
● Провоз жидкостей
▬ Главное правило: общий объем — до 1 литра. Каждый флакон — не более 100 мл (имеется в виду объем тары, а не остатка).
▬ Исключения: детское питание (на время полета) и жизненно необходимые лекарства можно провозить свыше 100 мл, но потребуется подтверждение.
● Перевозка животных
▬ В салоне: вес питомца с переноской не более 8 кг. Контейнер должен помещаться под сиденье.
▬ В багаже: допустимый вес — до 50 кг (клетка должна соответствовать стандарту IATA).
▬ Важное уточнение: некоторые перевозчики с апреля 2026 года перестали пускать животных в салон бизнес-класса (оставив право только для собак-поводырей). Этот момент нужно уточнять при бронировании.
● Задержка и отмена рейса
▬ Отказ от полета: если вылет задерживают на 30 минут и более, вы имеете право сдать билет и получить полную стоимость (даже невозвратный тариф).
▬ Обслуживание при ожидании:
- 2+ часа — прохладительные напитки и 2 звонка/письма.
- 4+ часа — горячее питание (каждые 6 часов днем и 8 ночью).
- 8+ часов (днем) или 6+ (ночью) — гостиница с трансфером .
▬ Фиксация факта: обязательно попросите сотрудника авиакомпании поставить отметку о задержке на посадочном талоне. Это нужно для возврата денег.
● Краткий чек-лист для туриста
1. При покупке билета: если летите с ребенком, сразу проверьте, что места рядом (по новым правилам это бесплатно).
2. При сборе сумки: жидкости только по 100 мл, пакеты из «Duty Free» не открывать, коляску можно не сдавать в багаж даже без ребенка.
3. При задержке: засеките время. Через 30 минут задержки уже можно требовать полный возврат билета, если решите не лететь.
Помните, что формально ответственность перед вами по закону несет авиакомпания, поэтому все вопросы и претензии нужно адресовать ее представителям в аэропорту.
