Информация о работе «горячей» линии Управления с 09 декабря по 15 декабря 2016 года

По «горячей» линии Управления Роспотребнадзора по Кировской области за период с 09 декабря по 15 декабря 2016 года поступило 71 обращение от граждан.

В части соблюдения законодательства по обеспечению санитарно-эпидемиологического благополучия населения принято 27 обращений, что составило 38,0 % от общего количества обращений.

Основные вопросы:

- о покупке и продаже некачественных пищевых продуктов, нарушении продавцами санитарных требований к условиям их хранения и реализации;

- о санитарных требованиях по открытию и работе предприятий общественного питания;

- об атмосферном воздухе в городских и сельских поселениях, на территории промышленных организаций;

- об условиях проживания в жилых помещениях.

- об условиях воспитания и обучения.

По вопросам защиты прав потребителей поступило 43 обращения, что составило 60,6 % от всех поступивших обращений.

Основные вопросы в сфере защиты прав потребителей следующие:

- приобретение некачественных товаров, характеристики которых не удовлетворили покупателей: технически сложных товаров, мебели, ювелирных изделий, одежды, обуви и других групп товаров, условия их возврата и обмена;

- нарушение продавцами гарантийных обязательств при изготовлении мебели, установке пластиковых окон, сроков гарантийного ремонта технически сложных товаров;

- оказание услуг ЖКХ.

По вопросам государственной регистрации продукции и лицензирования отдельных видов деятельности принято 1 обращение, что составило 1,4 % от общего числа обращений. Это вопросы, касающиеся получения санитарно-эпидемиологических заключений и лицензирования деятельности.