Управление Роспотребнадзора по Кировской области напоминает о продолжении работы тематической «Горячей линии»

В целях оперативной помощи, ориентирования и информирования граждан по вопросам приобретения товаров и услуг, в том числе через Интернет, решении вопросов защиты своих прав в различных жизненных ситуациях, Управлением Роспотребнадзора по Кировской области организована и продолжает работать тематическая «Горячая линия».

Тематическую консультацию специалистов граждане могут получить по телефону «Горячей линии» +7(8332) 40-67-24, который функционирует ежедневно с 10.00 до 12.00 час. (кроме выходных и праздничных дней), и по телефонным номерам Территориальных отделов Управления (прилагается).

За период с 12.03.2018 по 16.03.2018 на телефон «Горячей линии» поступило 42 обращения по вопросам защиты прав потребителей. Наибольшее количество обращений от граждан поступило по вопросам приобретения некачественных товаров (сотовых телефонов, обуви, межкомнатных дверей, мебели, матрасов, очков и т.п.). Также потребители обращались по вопросам урегулирования спорных ситуаций при замене приборов учета воды, получении медицинских услуг, услуг сотовой связи, по поводу порядка обращения в суд за защитой своих прав.

В результате консультирования специалистами даны исчерпывающие разъяснения, оказана консультационная помощь потребителям в определении порядка дальнейших действий по защите своих прав в рамках действующего законодательства.

При этом, также напоминаем, чтобы в полной мере реализовать право потребителей на получение консультационной помощи функционирует Государственный информационный ресурс. Каждый потребитель может ознакомиться с многочисленными памятками, обучающими видеороликами, образцами претензионных и исковых заявлений. На ресурсе размещена вся информация о судебной практике Роспотребнадзора в сфере защиты прав потребителей.

№ п/п	Наименование территориального отдела	Телефон территориального отдела	Адрес местонахождения
1	Территориальный отдел Управления в Вятскополянском районе	(83334) 2-36-95	город Вятские Поляны, улица Лермонтова, дом 17 а
2	Территориальный отдел Управления в Кирово-Чепецком районе	(83361) 4-31-16	город Кирово-Чепецк, улица Созонтова, дом 3а
3	Территориальный отдел Управления в Котельничском районе	(83342) 4-11-41	город Котельнич, улица Луначарского, дом 46
4	Территориальный отдел Управления в Слободском районе	(83362) 4-12-06	город Слободской, улица Советская, дом 96
5	Территориальный отдел Управления в Советском районе	(83375) 2-25-01	город Советск, улица Кирова, дом 1
6	Территориальный отдел Управления в Уржумском районе	(83363) 2-14-79	город Уржум, улица Советская, дом 41
7	Территориальный отдел Управления в Юрьянском районе	(83366) 2-13-96	поселок Юрья, улица Кооперативная, дом 35