С 1 октября 2026 года вступил в силу Федеральный закон от 31.07.2025 № 289-ФЗ «Об отдельных вопросах регулирования платформенной экономики в Российской Федерации».
Его основная цель — создать прозрачные и безопасные условия для покупок на цифровых платформах.
Ключевые положения, которые важно знать:
Закон делает маркетплейсы не просто «витриной», а полноценным участником отношений, отвечающим за достоверность информации и защиту прав потребителей.
● Проверка товаров и запреты: Платформы обязаны проверять карточки товаров на наличие сертификатов и деклараций. Размещение товаров, изъятых из оборота, незарегистрированных БАДов, лекарств и медицинских изделий теперь запрещено.
● Обязанности по возврату: Платформы должны обеспечить техническую возможность для возврата денег и товаров через пункты выдачи (ПВЗ), а также для направления товаров на замену или устранение недостатков.
● Правила для скидок: Снижение цены за счёт продавца возможно только с его явного согласия и по договору. Оператор обязан уведомить об этом минимум за 5 рабочих дней.
● Прозрачность работы: Платформы должны раскрывать ключевые факторы, по которым товары показываются в поиске, и не манипулировать выдачей в обход интересов пользователя.
Упорядочена работа пунктов выдачи заказов (ПВЗ)
► ПВЗ признаются торговыми объектами только в том случае, если они самостоятельно реализуют товары (выкладывают и демонстрируют их) на офлайн-точке или на собственной цифровой платформе.
► Работа с претензиями: Покупатели получат возможность предъявлять требования по некачественным товарам непосредственно через платформу, что упростит процесс.
В чем выражается ответственность
Закон подкреплен серьезными штрафами, чтобы стимулировать платформы к соблюдению правил:
■ Для операторов платформ: За нарушения при размещении и проверке карточек товаров установлены штрафы: для должностных лиц от 30 000 до 80 000 рублей, для юридических лиц от 50 000 до 100 000 рублей.
■ Для продавцов: За нарушение правил размещения предложений о продаже товаров предусмотрены штрафы: для должностных лиц от 5 000 до 30 000 рублей, для юридических лиц от 30 000 до 70 000 рублей.
